שאלות שאתם שואלים אותנו כל יום

כן, זה בדיוק התכנית. שרותי מחשבים עד הבית משרת את כל הארץ - אני מתאם איתך מראש שעה נוחה, מגיע עם כל הציוד הדרוש לאבחון ותיקון במקום, ובדר״כ פותר את הבעיה באותו יום. אם תקלה גדולה יותר, אני מתאים פגישת המשך.

Xit היא מערכת ניטור מרחוק שמותקנת על המחשב שלך ובודקת ברקע את תקינות המערכת - טמפרטורת CPU, זיכרון פנוי, קבצים פגומים, איומי אבטחה, וירוסים, עדכונים שלא הותקנו. כשמזוהה בעיה, אני מקבל התראה מיידית ויוצר איתך קשר לפני שהתקלה מתפרצת וגורמת להשבתה.

בהחלט. תקלות תוכנה רבות נפתרות בהשתלטות מרחוק בדקות ספורות - וירוסים, מערכת הפעלה איטית, בעיות הגדרות, בעיות אימייל ורשת, עדכונים שלא הותקנו כראוי. אתה לא צריך להמתין לביקור בית. השתלטות מרחוק מאובטחת מאוד, ואתה רואה בדיוק מה אני עושה.

כן, בדיוק. עסקים קטנים זוכים במיוחד מניטור מתמיד - אני שומר על כל תחנות העבודה שלך, מונע השבתות פתאום, משמר גיבויים אוטומטיים, מטפל בעדכונים ובטיחות, ומבטיח שהעסק ממשיך לרוץ בלי הפתעות טכניות. יתר על כן, אני נותן עדיפות לקריאות של לקוחות עסקיים.

המחיר תלוי בסוג השירות - קריאה חד-פעמית לתיקון בעיה מסוימת (בדר״כ ₪150-400), מנוי חודשי לניטור שוטף (₪180-350/חודש לפי מספר התחנות), או פתרון עסקי כולל לכמה מחשבים ותמיכה עדיפות. אני נותן הצעת מחיר כתובה ושקופה לפני התחלת העבודה - ללא עלויות נסתרות.

מחשבים נייחים, ניידים (לפטופים), מחשבי Windows ו-Mac, שרתים קטנים לעסק, וציוד רשת (ראוטרים, מודמים). אני מבצע אבחון מקיף, תיקון תקלות, שדרוגי חומרה (זיכרון, כונן SSD, כרטיס גרפי), התקנת מערכת הפעלה, גיבויים, וטיפול במערכות הפעלה חדשות.

אתה יכול להפסיק כל עת, בלי תנאים או דמי ביטול מופתעים. אם יש לך מנוי חודשי, אתה פשוט מודיע לי ב-SMS או וואטסאפ. אני מסיר את ההרשאות מהמחשב שלך ומבטל את המנוי מיד. זה פשוט וללא סיבוכים.

כן, לגמרי בטוחה. Xit משודרת דרך קישור מוצפן ומשמשת לשימוש טכני בלבד - אבחון תקלות, ניטור ביצועים, וזיהוי איומים. אני לא יכול וגם לא מעוניין לראות קבצים אישיים שלך, סיסמאות, או דברים פרטיים. זה עניין טכני בלבד וממש סודי.

זה תלוי בסוג הבעיה. בעיות תוכנה ברמת מערכת הפעלה (וירוסים, איטיות, בעיות הגדרות) נפתרות בדקות עד שעות בהשתלטות מרחוק. בעיות חומרה (דיסק קשה קולקע, זיכרון תקול) דורשות ביקור בית והחלפת חלקים - בדר״כ שעות ספורות. תמיד אודיע להם לפני המשא ומתן על לוח זמנים צפוי.

כן, אני משרת את כל הארץ - מאילת בדרום ועד קרית שמונה בצפון. אני מתאם איתך את הפגישה בהתאם לאזור שלך. לפעמים בעיות מסוגיות נפתרות בהשתלטות מרחוק בלי צורך בביקור פיזי.

זה תלוי בעומס הנוכחי וביום בשבוע. בדר״כ אני יכול להגיע בתוך 24-48 שעות. למקרי חירום (עסק שעומד להיסגר בגלל תקלה טכנית), אני משתדל להגיע באותו יום. כדי לספר לי על דחיפות, תן לי הודעה בוואטסאפ או קרא ישירות.

דרך כלל לא, אבל לעסקים קטנים שנתקלו בתקלה קריטית בזמן סוף השבוע, אני משתדל להיות זמין. תן לי הודעה בוואטסאפ ותגיד לי מה הדחיפות.